INTRODUZIONE
- Questo documento spiega la procedura per permettere di eseguire una proroga / sospensione massiva su tutti i servizi del club
Proroga e sospensione massiva servizi
- Se il club rimane chiuso per un determinato periodo di tempo e c'è la necessità di sospendere e prolungare i servizi dei clienti è possibile utilizzare la funzionalità di proroga massiva presente su Anagrafica Utenti => Proroghe di massa
- Eseguendo la procedura è possibile creare un blocco a tutti gli utenti per l'intero periodo di chiusura del centro selezionato e, contemporaneamente, prorogare gli abbonamenti sospesi (in modo che gli utenti possano recuperare i giorni "persi" durante il periodo di chiusura).
- Il blocco e la proroga verranno inseriti per tutti gli utenti, ma al termine della procedura è possibile rimuovere se necessario il blocco creato nella sezione SOSPENSIONI E PROROGHE delle singole anagrafiche utente (in modo da "liberare" per esempio le anagrafiche dello staff).
- Note:
- l'operazione è irreversibile, per cui è importante leggere attentamente le istruzioni a video prima di confermare l'operazione e, in caso di dubbi consigliamo di contattare il ns. servizio di assistenza
- Il nostro consiglio è tuttavia di effettuare l'operazione una volta riaperto ufficialmente il centro in quanto non sarà possibile "anticipare" la scadenza delle sospensioni create massivamente e modificare le relative proroghe
ESEMPIO: il vs. club è chiuso e riaprirà il 3 aprile: il momento migliore per procedere è proprio il 3 aprile: sarà ovviamente possibile inserire come periodo di chiusura un periodo passato
- Di seguito i passaggi per eseguire la procedura:
- Accedere a Anagrafica Utenti => Proroghe di massa
- Cliccare su Nuova proroga di massa
- Cliccare su Inizia procedura
- Arrivati a questa schermata, per procedere sarà necessario selezionare:
- inizio/fine chiusura: le date di chiusura della struttura. Agli utenti verrà applicato un blocco nel periodo selezionato, in modo che non sia possibile effettuare prenotazioni e accessi durante la chiusura
- durata proroga: viene compilato automaticamente in base alle date di inizio/fine chiusura
- prodotto (opzionale): per selezionare le abilitazioni vendute tramite prodotti (servizi a quantità variabile) da includere nella proroga
- pacchetto (opzionale): per selezionare le abilitazioni vendute tramite pacchetti (abbonamenti) da includere nella proroga
- nota: i campi prodotto e pacchetto possono essere utilizzati contemporaneamente
- tipo di esclusione: quali abilitazioni escludere dalla proroga. Le possibilità sono:
- includi tutte: include tutte le abilitazioni prorogabili secondo il periodo di chiusura selezionato
- escludi abilitazioni con accessi: esclude dalla proroga eventuali abilitazioni utilizzate per effettuare accessi nel periodo di chiusura selezionato
- escludi abilitazioni con prenotazioni: esclude dalla proroga eventuali abilitazioni utilizzate per effettuare prenotazioni nel periodo di chiusura selezionato
- includi iscrizioni/quote associative (opzionale): se attivo, fa sì che vengano prorogate anche eventuali iscrizioni/quote associative
- nota: se sono stati selezionati degli elementi nei filtri prodotti/pacchetti, le iscrizioni che verranno incluse saranno solo quelle appartenenti a tali prodotti/pacchetti
- Una volta cliccato il tasto Avanti, per avviare la creazione della proroga massiva sarà sufficiente inserire una Descrizione che servirà per identificare successivamente le proroghe create e cliccare il tasto Conferma.
- Esempio: se indica ABILITAZIONI DA PROROGARE 317, UTENTI UNIVOCI: 80 significa che la proroga verrà eseguita su 80 Utenti che hanno in totale 317 abilitazioni (un Utente può quindi avere più di una abilitazione valida nel periodo della proroga)
