Questa sezione fornisce una panoramica dei dati identificativi del cliente, ovvero del tuo centro, dell'account utilizzato per il login e dei dettagli della tua licenza.
Qual è la distinzione fra cliente e utente in Wellness in Cloud?
In Wellness in Cloud distinguiamo due tipi di soggetti:
Cliente: indica l’azienda che utilizza il software Wellness in Cloud, ad esempio una palestra, un impianto sportivo o un centro benessere;
Utente: indica il cliente finale dell’azienda, cioè la persona che usufruisce dei servizi offerti dal centro.
⚠️ Attenzione: molte aziende, nel linguaggio quotidiano, chiamano "clienti" anche i loro utenti. Nel nostro contesto, invece, il "cliente" è sempre l’azienda e "utente" è sempre la persona finale. Questa distinzione è importante per comprendere le diciture presenti nel software e il contenuto degli articoli.
Informazioni dell'istanza e dell'account di login
In ogni pagina di Wellness in Cloud è presente il menu orizzontale in alto dove puoi visualizzare:
- Nome dell'istanza: indica il centro sul quale stai lavorando in questo momento;
- Username dell'account: indica l'account con il quale hai effettuato il login.
Al tuo account di login sono associati, per ciascuna istanza alla quale puoi accedere, un operatore e i permessi operatore.
Per maggiori informazioni sui Permessi operatore consulta la guida dedicata: Permessi operatore.
Come cambiare l'istanza selezionata
Se con il tuo account di login puoi accedere a più di un'istanza, al momento del login il sistema selezionerà di default l'istanza a partire dalla quale il tuo account è stato creato. Per selezionare un'altra istanza clicca sul pulsante Opzioni del tuo account 👤⚙️ che trovi nel menu orizzontale in alto, dopodiché seleziona l'istanza sulla quale vuoi lavorare dall'elenco delle istanze disponibili.
⚠️ Attenzione: siccome Wellness in Cloud permette di lavorare su una sola istanza alla volta, quando cambi istanza tutte le altre schede relative all'istanza precedente ancora aperte nel browser vengono chiuse.
Come visualizzare il codice cliente
Ogni istanza di Wellness in Cloud è identificata da codice cliente univoco. Per visualizzare il tuo codice cliente clicca sul pulsante Accedi al supporto clienti 🎧 che trovi nel menu orizzontale in alto.
Informazioni della licenza
Per visualizzare i dettagli della tua licenza, ovvero il livello di licenza e i moduli aggiuntivi inclusi, clicca sul pulsante Gestisci la tua licenza 🎖️ che trovi nel menu orizzontale in alto, e poi su Vai alla licenza.
Per informazioni o modifiche al tuo piano di licenza puoi contattare il tuo commerciale di riferimento.