In questa sezione viene spiegato l'utilizzo della casella di ricerca utenti per ricercare rapidamente un utente digitando parte del nome e/o cognome, oppure il numero tessera.
Come ricercare un utente?
In ogni pagina di Wellness in Cloud, nel menu orizzontale in alto è presente la casella di Ricerca utente 🔎.
La ricerca dell'utente funziona per contenimento del testo inserito nella casella: puoi digitare il nome completo oppure solo una parte del nome, del cognome o del numero di una tessera associata all’utente. E' necessario digitare almeno 3 caratteri, dopodiché la ricerca si avvia in automatico e restituisce un elenco di utenti corrispondenti.
Esempio: digitando
MAR, il sistema restituirà l'elenco delle anagrafiche che contengonoMARnel nome o nel cognome, in qualsiasi posizione. Esempio di possibili risultati:
Di Marco Francesca
Rossi Martina
Una volta ottenuti i risultati della ricerca, individua l'utente nell'elenco dei risultati. Puoi:
Aprire l'anagrafica utente cliccando direttamente sul risultato;
Visualizzare un riepilogo rapido dello stato del cliente e dei suoi abbonamenti attivi cliccando sul pulsante Informazioni ⓘ;
Registrare un accesso manuale all'utente cliccando sul pulsante Registra accesso (a forma di tornello).
Come affinare i risultati della ricerca
In alcuni casi digitare intuitivamente il nome dell'utente non è sufficiente per farlo apparire tra i risultati della ricerca.
Esempi:
- Se l'utente ha un nome o cognome breve, composto solo da 2 caratteri, non ci sono abbastanza caratteri per avviare la ricerca;
- Se ci sono molti utenti che corrispondono ai criteri della ricerca, ne viene mostrata solo una parte.
In questi casi puoi:
Semplicemente digitare più caratteri: più caratteri inserisci, più specifico sarà l'elenco dei risultati e maggiore sarà la probabilità di trovare l'utente desiderato;
Ricercare una parola specifica, scritta come termine singolo, inserendola tra virgolette.
Esempio:
Cognome e nome dell'utente: Re Regina
Ricerca:
Re Regina
→ è possibile che l’anagrafica non compaia tra i risultati (per esempio, potrebbero esserci altri utenti corrispondenti come Greco Regina, Bianchi Regina, ecc. che invece compaiono tra i risultati).
In questi casi è necessario usare le virgolette:
Ricerca:
"Re"
→ il sistema cerca esattamente la parola Re, scritta come termine singolo, e restituisce l'utente Re Regina. Non restituisce invece Greco Regina, perchè questo nome non contiene la parola "Re" come termine singolo.
💡 Suggerimento: usa le virgolette quando cerchi nomi molto brevi o parole che rischiano di essere interpretate come parte di altri nomi.