In questa sezione viene spiegato l'utilizzo della casella di ricerca utenti per ricercare rapidamente un utente digitando parte del nome e/o cognome, oppure il numero tessera.

Come ricercare un utente?

In ogni pagina di Wellness in Cloud, nel menu orizzontale in alto è presente la casella di Ricerca utente 🔎.

La ricerca dell'utente funziona per contenimento del testo inserito nella casella: puoi digitare il nome completo oppure solo una parte del nome, del cognome o del numero di una tessera associata all’utente. E' necessario digitare almeno 3 caratteri, dopodiché la ricerca si avvia in automatico e restituisce un elenco di utenti corrispondenti.

Esempio: digitando MAR, il sistema restituirà l'elenco delle anagrafiche che contengono MAR nel nome o nel cognome, in qualsiasi posizione. Esempio di possibili risultati:

• Di Marco Francesca

• Rossi Martina

Una volta ottenuti i risultati della ricerca, individua l'utente nell'elenco dei risultati. Puoi:

• Aprire l'anagrafica utente cliccando direttamente sul risultato;

• Visualizzare un riepilogo rapido dello stato del cliente e dei suoi abbonamenti attivi cliccando sul pulsante Informazioni ⓘ;

• Registrare un accesso manuale all'utente cliccando sul pulsante Registra accesso (a forma di tornello).

Come affinare i risultati della ricerca

In alcuni casi digitare intuitivamente il nome dell'utente non è sufficiente per farlo apparire tra i risultati della ricerca. 

Esempi:

• Se l'utente ha un nome o cognome breve, composto solo da 2 caratteri, non ci sono abbastanza caratteri per avviare la ricerca;
• Se ci sono molti utenti che corrispondono ai criteri della ricerca, ne viene mostrata solo una parte.

In questi casi puoi:

• Semplicemente digitare più caratteri: più caratteri inserisci, più specifico sarà l'elenco dei risultati e maggiore sarà la probabilità di trovare l'utente desiderato;

• Ricercare una parola specifica, scritta come termine singolo, inserendola tra virgolette.

Esempio:

• Cognome e nome dell'utente: Re Regina

• Ricerca: Re Regina
  → è possibile che l’anagrafica non compaia tra i risultati (per esempio, potrebbero esserci altri utenti corrispondenti come Greco Regina, Bianchi Regina, ecc. che invece compaiono tra i risultati).

In questi casi è necessario usare le virgolette:

• Ricerca: "Re"
  → il sistema cerca esattamente la parola Re, scritta come termine singolo, e restituisce l'utente Re Regina. Non restituisce invece Greco Regina, perchè questo nome non contiene la parola "Re" come termine singolo.

💡 Suggerimento: usa le virgolette quando cerchi nomi molto brevi o parole che rischiano di essere interpretate come parte di altri nomi.