Questo articolo spiega come configurare l'integrazione con Wellhub per far accedere questi utenti/clienti in autonomia con tessera o bracciale o qrcode, senza necessità di validare l'accesso a Wellhub nel loro portale.
Spiega anche come condividere direttamente sull'app Wellhub la possibilità di prenotarsi ai corsi configurati su Wellness In Cloud.
Prerequisiti
⚠️ Avvisa Wellhub che utilizzi Wellness In Cloud di TeamSystem come software di controllo accessi e gestione degli abbonamenti nel tuo centro. Imposteranno i loro sistemi in modo da connettersi e comunicare con il nostro software.
⚠️ Configura un'attività base chiamandola ad esempio Wellhub.
⚠️ Per avere tutte le funzionalità, verifica che i lettori siano aggiornati con il nuovo server (nuovo endpoint WIC)
Configurazione iniziale: controllo accessi e conferma automatica presenza
- Apri il menu Impostazioni ⚙️
- Clicca su Integrazioni
- Clicca su GYMPASS/Configura
- Nel campo Wellhub Gym ID inserisci il numero di 6 cifre fornito da Wellhub. Lo trovi anche all'interno del loro portale, una volta loggato con le credenziali del centro
- In Tipo attività registrazione accessi seleziona l'attività base creata nei prerequisiti (solitamente Wellhub)
- Metti il flag su Abilita verifica check-in Wellhub durante il controllo accessi (obbligatorio)
- Se l'utente deve passare più varchi, tornelli o lettori (esempi: porta esterna prima e tornello dopo. Tornello prima e accesso SPA dopo) metti il flag su Consenti il passaggio successivo
- Definisci il tempo in minuti entro il quale l'utente può passare più volte tessera/bracciale/qrcode e sbloccare varchi successivi tra loro. Se hai almeno un lettore per l'uscita, tieni conto dei tempi di permanenza in struttura
- Se vuoi bloccare gli utenti Wellhub con certificato assente o scaduto, metti il flag su Attiva il controllo del certificato medico
- Clicca su Tipo dispositivo e seleziona i gruppi di lettori (tipi dispositivi) sui quali vorrai far transitare questi utenti
- Clicca salva ✔ in alto a destra
Configurazione prenotazione ai corsi su app Wellhub (facoltativa)
Per far apparire gli orari dei corsi e abilitare questi utenti alle prenotazioni direttamente dall'app Wellhub:
- Apri il menu Impostazioni ⚙️
- Clicca su Integrazioni
- Clicca su GYMPASS/Configura
- Spostati nella seconda parte della pagina Configurazione prenotazione corsi Wellhub
- Individua il corso da abilitare. Puoi anche usare il filtro e digitare il nome vicino alla lente 🔍 Cerca...
- Clicca Modifica impostazioni
- Sotto a Prodotto Wellhub selezionare il nome dell'accordo o della convenzione che il centro ha stipulato con Wellhub
- Inserisci entrambi i flag su Visibile su Wellhub e Attiva sincronizzazione planning
- Clicca SALVA MODIFICHE
- Ripeti l'operazione dal punto 5 per tutti i corsi che vuoi rendere visibili e prenotabili dall'app Wellhub
- Clicca salva ✔ in alto a destra
Operatività
Per
Operativitàmodifica| edit source
- La registrazione dell'accesso in Wellness in Cloud con il check-in Gympass segue le seguenti logiche:
- il controllo accessi di Wellness in Cloud dà sempre la precedenza ad eventuali abbonamenti attivi del cliente per registrare l'accesso nel centro
- se il cliente ha un abbonamento valido in Wellness in Cloud, l'accesso verrà registrato per quell'abbonamento e non con il check-in Gympass
- il controllo accessi di Wellness in Cloud dà sempre la precedenza al check-in Gympass rispetto ad eventuali accessi che richiedono uno scalo del credito
- l'accesso ai lettori Wellness in Cloud con il check-in Gympass può essere effettuato una sola volta dopo aver richiesto l'accesso nel centro in Gympass
- il controllo accessi di Wellness in Cloud dà sempre la precedenza ad eventuali abbonamenti attivi del cliente per registrare l'accesso nel centro
Prenotazione su Gympassmodifica| edit source
Il cliente può prenotare la frequenza ad un corso tramite il portale di gympass, oppure accedere direttamente.
Una volta effettuata la prenotazione, il cliente dovrà effettuare il check-in in struttura.
Check-in / GympassIDmodifica| edit source
- Se l'utente è nuovo, si presenterà in struttura chiedendo di fare il check-in.
- Il club, solo la prima volta, dovrà inserire il GympassID di quell'anagrafica cliente.
- N.B. Sarà presente la voce relativa all'integrazione con Gympass solo dopo aver completato la configurazione iniziale dell'integrazione
- Cliccando su Attivazione integrazioni=>Gympass puoi inserire il Gympass ID del cliente, che lui stesso può comunicarti verificando le informazioni presenti nell'app di Gympass.
- Il Gympass ID del cliente, una volta inserito, può essere successivamente modificato e rimosso.
Accesso tramite Gympassmodifica| edit source
Una volta inserito il gympass ID sull'anagrafica, il cliente potrà accedere tramite l'attività inserita nel backoffice semplicemente passando la tessera sui lettori abilitati.
Domande Frequentimodifica| edit source
Il cliente non riesce ad accedere con il check-in Gympass, cosa posso fare?modifica| edit source
Se il check-in Gympass non sta funzionando correttamente, verifica che:
- la configurazione Gympass in Configurazioni => Integrazioni => Gympass sia stata attivata correttamente, in particolare:
- il Gympass Gym ID deve corrispondere con quello che vedi all'interno di Gympass
- Abilita verifica Gympass controllo accessi deve essere attivo
- l'accesso deve essere registrato su uno dei lettori selezionati in Dispositivi abilitati
- il cliente che sta tentando l'accesso deve avere il Gympass ID inserito nella sua anagrafica in Wellness in Cloud
Il cliente non è più di Gympass ma acquista un elemento a listino in strutturamodifica| edit source
Se un cliente a cui avevamo salvato in anagrafica il proprio GYMPASS ID, decide di acquistare un elemento a listino direttamente in struttura (e quindi non accedere più come cliente Gympass), va eliminato nella sua anagrafica il GYMPASS ID perché il varco verifichi l'abilitazione dell'abbonamento acquistato e non più dell'accesso per Gympass