Questa sezione spiega il dettaglio degli accessi e dei divieti di Wellness in Cloud

Registrazione Accessi

Come registrare un accesso manuale

Entra nell'anagrafica del cliente a cui vuoi registrare un accesso e clicca il tasto + in basso a destra.
Clicca la voce Accesso manuale.

Se la tua esigenza è quella di registrare l’accesso di un cliente che sta entrando nel centro in questo momento ma non ha a disposizione la tessera, seleziona il lettore d'ingresso tra quelli disponibili alla voce Dispositivo e clicca il tasto Registra accesso oppure Registra accesso e apri.
Su Wellness in Cloud verrà registrato a tutti gli effetti un accesso o divieto del cliente, come se fosse una reale lettura badge.

Nota: Il tasto Registra accesso e apri oltre a registrare la presenza dell'utente nel centro manderà anche il segnale di sblocco al dispositivo collegato; se questa funzionalità non è attiva contatta il nostro reparto hardware aprendo un ticket oppure scrivendo all'indirizzo hardware.wellness@teamsystem.com

Puoi anche registrare l'accesso di un cliente in un momento passato, impostando manualmente la data e l’ora alla voce Specifica data/ora accesso.

Inoltre, attivando la voce Accesso forzato potrai forzare la registrazione dell'ingresso nei casi in cui l'utente non soddisfi i requisiti da te impostati per accedere, come per esempio certificato medico non valido oppure presenza di pagamenti scaduti.

Nota: l'accesso forzato non consente di registrare l'ingresso dell'utente che non ha un abbonamento valido per l'accesso.

Come eliminare un accesso

Dal menù a sinistra entra in Analisi => Accessi e divieti => Accessi.
L'obiettivo è rintracciare l'accesso da eliminare utilizzando i filtri messi a disposizione dall'Analisi Accessi, in particolare:

data accesso => imposta il periodo in cui ricercare gli accessi, per esempio dal 01/11/2018 al 30/11/2018
utente => ricerca e seleziona l'utente in questione

Una volta impostati i filtri necessari lancia la ricerca cliccando sul tasto lente d'ingrandimento in basso a destra.

Otterrai una lista di accessi del cliente, clicca su quello da eliminare con il tasto destro del mouse e seleziona la voce Rimuovi accesso.

Clicca il tasto Conferma.

Note:
- l'operazione è irreversibile
- l'eliminazione dell'accesso comporta la restituzione automatica di 1 ingresso residuo nel caso di abbonamenti che prevedono uno scalo all'accesso in struttura

Dispositivi e Lettori

Possiamo configurare un lettore personalizzando da:

configurazioni -> dispositivi e lettori -> tipi dispositivi -> poi sul lettore da modificare

Impostazioni generiche

Tempo di blocco ➔ Permette di bloccare lo stesso utente tra due letture successive.

ESEMPIO: se è indicato 120 secondi (2 minuti) significa che il cliente passa la tessera alle 8.50 sul lettore INGRESSO, se tenta di ripassare la tessera sullo stesso lettore o su altri lettori (es. il lettore interno dell'AREA BENESSERE o il lettore USCITA) verrà bloccato fino alle 8.52. Dalle 8.53 riuscirà a passare la sua tessera sui lettori e a entrare regolarmente (se ha abilitazioni valide)

Tempo ripetizione ingresso ➔ Permette di evitare di scalare un secondo accesso per abbonamenti a ingressi, se compreso entro il tempo indicato.
Gestisci ingresso/uscita con letture consecutive ➔ Serve per configurare una zona con un uscita. Senza questa impostazione tutti gli accessi vengono contati come ingressi.
- Tempo massimo lettura di uscita ➔ Indica quanto tempo ho per uscire sui lettori configurati come uscita, se passo una tessera al di fuori di questo tempo non potrò uscire.
- Gestione ingresso/uscita
  - Normal ➔ configurazione default di sistema. Permette di gestire accesso e uscita in successione. Es: primo accesso entrata, secondo accesso uscita, terzo accesso entrata, ecc.
  - AlwaysExit ➔ permette di far accedere solo il primo accesso come entrata, tutte le letture successive permettono solo l'uscita.

Impostazioni avanzate

Tempo di apertura relè ➔ Tempo per indicare quanto il lettore deve rimanere "eccitato" o "aperto" al passaggio della tessera. Es. Utile in caso di erogatori di bevande.
Durata messaggio display ➔ Tempo per indicare quando tempo deve venire visualizzato il testo sul display del lettore, se disponibile.
Tempo inibizione ➔ Tempo che indica quanto tempo deve passare tra due letture successive di due clienti diversi.(Es. Un primo utente passa la tessera, un secondo utente deve aspettare tot secondi prima di passare nuovamente la tessera).
Timeout accesso collegato ➔ [...]

Tipi dispositivo accesso collegato ➔ [...]

Impostazioni lettore a cascata

Tipo dispositivo primario a cascata ➔ Permette di indicare a quale lettore a cascata il tipo dispositivo fa riferimento.
Tempo di accesso ingresso a cascata ➔ Permette di indicare quanto tempo ho per il secondo passaggio della tessera del lettore a cascata.
Ingresso su dispositivo secondario ➔ Permette di specificare che l'accesso deve essere verificato sul dispositivo a cascata, utile per far accedere servizi come corsi a prenotazione. Es. LettorePorta (=TipoDispositivo) e TornelloSecondario (=Lettore a cascata) : quando passo la tessera su LettorePorta , mi fa accedere a TornelloSecondario . Quando accedo a TornelloSecondario il sistema controllerà il Tempo ripetizione ingresso (secondi) (sopra indicato).
Categoria dispositivo
- Classic ➔ Usato per i dispositivi di accesso,
- Charger ➔ Usato per il caricatore monete,
- Vending ➔ [...]
Evita controlli supplementari ➔ [...certificato medico...]
Compatibilità con Gympass ➔ [...]

Gestione lettori in uscita

Se stai attivando un nuovo lettore da utilizzare per la registrazione delle uscite, o hai intenzione di utilizzare il tuo unico lettore in ingresso anche per registrare le uscite, segui le indicazioni di questa guida.

Gestione Zone

La gestione degli accessi contingentati è possibile tramite la definizione delle Zone

PER MAGGIORI INFO CLICCA QUI

Configurazioni

Impostare il vidimatore

Il vidimatore (il dispositivo collegato al pc che permette di leggere le tessere) deve essere associato alla tua postazione, per poter funzionare. Questa operazione deve essere fatta solo la prima volta che usi quella postazione, ma puoi doverlo fare nuovamente se:

cambi browser ( o cancelli la cache sulla postazione)
cambi computer di lavoro

Puoi cercare il vidimatore cercandolo sulla sezione "dispositivi" che puoi trovare al link qui sotto, oppure sulla sezione configurazioni:

Wellness in cloud (Legacy) : Dispositivi e lettori ➡️ Dispositivi
Wellness in cloud : Dispositivi e lettori ➡️ Dispositivi

Successivamente puoi impostarlo come predefinito per il browser in uso sul pc cliccando sul simbolo "stella": come da immagine:

Sul Nuovo WellnessInCloud è poi necessario impostare la prima volta che si assegna una tessera il vidimatore predefinito